La Pedalería realiza envíos a Portugal, la península y Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla .
El plazo de entrega de los artículos comercializados en la tienda online de La Pedalería puede variar. Dependiendo del producto, la entrega se realiza en 24/48h., 48/72h., 3-5 días o 7-10 días hábiles. Los plazos de entrega vienen especificados en la descripción de los artículos. Los envíos a Baleares tienen un plazo de entrega superior que los de península. Es por ello que les informamos de los plazos de entrega y les rogamos que los tengan en cuenta y sean previsores al realizar sus pedidos. En fechas señaladas como el black friday, las navidades o en verano debido al alto volumen de envíos en las agencias de transportes estos plazos pueden ser ligeramente superiores. El cliente podrá consultar el estado de su envío online introduciendo el código de seguimiento en el enlace facilitado.
Las bicicletas vienen parcialmente montadas y vienen con un manual en el cual se explica su montaje (en algunos modelos se incluye videotutorial). Los karts de pedales vienen desmontados, pero gracias a las herramientas incluidas y el manual de instrucciones lo podrá montar fácilmente (para un correcto montaje se recomienda ver los videotutoriales que tiene Berg Toys en su canal de Youtube). Para cualquier duda o consulta, por favor pónganse en contacto con La Pedalería.
La empresa de transporte realiza dos intentos de entrega, y en caso de no poder realizarse la misma será el propio cliente quién tendrá que recoger su pedido en la dirección indicada en la web de dicha empresa.
La reclamación de daños sufridos en los productos durante el envío debe realizarse en las siguientes 24 horas de la recepción de su pedido. Es muy importante que compruebe en el momento de la recepción de su pedido si el embalaje está deteriorado y que la mercancía está en perfecto estado. En caso de apreciar daños en la caja saque fotos de las anomalías detectadas, hágalo constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte y póngase en contacto con nosotros para poder gestionar la incidencia con la mayor brevedad posible. Superado el plazo anteriormente mencionado La Pedalería no se responsabiliza de los daños sufridos durante el envío.